Пополнение счета и вывод средств с UTEX: ответы на самые популярные вопросы

В этом материале мы отвечаем на самые частые вопросы, связанные с операциями пополнения счета в UTEX и вывода средств.

Пополнения

Отправил криптовалюту со своего кошелька на счет в UTEX. Биржа ее получила, но мне не зачислила. Почему?

Подобные случаи происходят крайне редко. В основном они связаны с тем, что операция не прошла фрод-мониторинг UTEX.

Наши алгоритмы проверяют всю входящую криптовалюту на связь с подозрительной деятельностью. При необходимости мы запрашиваем по электронной почте дополнительные сведения об источнике криптовалюты.

Если пользователь предоставляет эти сведения, по решению сотрудника UTEX криптовалюта зачисляется на счет. В противном случае монеты возвращаются на личный кошелек пользователя.

Для проверки криптовалют на «чистоту» рекомендуем использовать такие сервисы как Chainalysis KYT, Traceer, Crystal.

Почему моя криптовалюта может оказаться «грязной»? Я не преступник!

К сожалению, в распоряжении добропорядочных пользователей может оказаться криптовалюта, полученная преступным путем. Это может произойти, например, если пользователь покупает криптовалюту в «серых» онлайн-обменниках. Мы рекомендуем покупать криптовалюту только на легальных площадках — например, в UTEX.

Перечислите все способы пополнить счет UTEX.

  1. Долларами с банковской карты (комиссия 3,9%).
  2. Долларами с основного счета на сайте United Traders (без комиссии).
  3. Любой из доступных на бирже криптовалют (без комиссии).

Выводы средств

У меня на счету есть доллары, но я не вижу кнопки их вывода. Почему?

Пока у нас нет долларовых выводов, но мы обязательно добавим их в будущем. В течение следующего месяца у некоторых пользователей начнется бета-тест этой опции.

Как вывести средства из UTEX?

С помощью любой из криптовалют, торгующихся на UTEX. Для этого доллары на счету нужно конвертировать в любую криптовалюту и отправить на личный кошелек. Обратите внимание: в окне выводов отображаются только те монеты, которые есть на вашем балансе.

Можно ли перевести деньги со счета в UTEX на основной счет United Traders?

Сделать это можно, только если вы ранее перевели средства на биржу со счета в United Traders. Размер выводимых средств не может превышать сумму первого перевода. Чтобы перевести деньги с биржи на счет в United Traders, напишите в службу поддержки UTEX.

Какие комиссии при выводе криптовалюты?

Комиссии по состоянию на 25.09.2020 (комиссию блокчейн-сети дополнительно платить не нужно):

Монета Комиссия Мин. сумма вывода
Bitcoin (BTC) 0.0005 BTC 0.001 BTC
Ethereum (ETH) 0.01 ETH 0.02 ETH
United Traders Token (UTT) 3 UTT 6 UTT
Ripple (XRP) 0.25 XRP 2 XRP
Bitcoin Cash (BCH) 0.001 BCH 0.002 BCH
Litecoin (LTC) 0.001 LTC 0.002 LTC
Tether (USDT) 5 USDT 10 USDT
EOS (EOS) 0.1 EOS 0.2 EOS
Stellar (XLM) 0.01 XLM 0.02 XLM
Tezos (XTZ) 0.5 XTZ 1 XTZ
Chainlink (LINK) 0.5 LINK 1 LINK
Ethereum Classic (ETC) 0.01 ETC 0.02 ETC
TRON (TRX) 1 TRX 2 TRX
Basic Attention Token (BAT) 7 BAT 14 BAT
OmiseGO (OMG) 0.97 OMG 1.94 OMG
Dash (DASH) 0.002 DASH 0.004 DASH

Служба поддержки UTEX работает круглосуточно и готова помочь по электронной почте и в Telegram.

Другие статьи